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“川渝通办”同城化 居民幸福享便捷

两江新区(自贸试验区)政务大厅。人民网 胡虹摄

重庆两江新区(自贸试验区)政务大厅。人民网 胡虹摄

人民网重庆2月18日电 (胡虹)“我是四川雅安人,以前往返川渝两地办理养老金认定,路上要耽搁一天时间,现在十分钟就办好了。”2月17日,在重庆两江新区(自贸试验区)政务大厅川渝通办综合窗口,关晋康老人快速地办完了养老金认定,直夸“川渝通办”省事、便捷,“像在家门口办理一样方便”。

2月17日,由中央网信办网络传播局指导,重庆市委网信办、四川省委网信办、中国经济网共同主办的“走进区域看发展·川渝奋楫谱新篇”网上主题宣传在重庆启动。当日下午,重庆站采访团走进重庆两江新区(自贸试验区)政务大厅,感受“川渝通办”同城化为两地群众带来的便捷。

走进4.3万平方米的两江新区(自贸试验区)政务大厅,不少民众正在窗口有序的办理各类手续。这里涵盖工程建设、开办企业、市场监管、出入境、办税服务、社会事务、不动产登记、社会保险、人才9个办事区域。高效的办理率,大大地缩短市民等待时间。政务大厅内的24小时自助服务区和“渝快办”自助设备,更是缩短了市民办理税务、不动产、社保等事项的时间。

两江新区(自贸试验区)政务大厅内。人民网 胡虹摄

重庆两江新区(自贸试验区)政务大厅内网上自助区域。人民网 胡虹摄

在两江智慧政务综合监管平台上,实时、动态显示着各窗口办件量、办理时间、满意率等服务效能指标,方便管理及群众监督。也方便工作人员实时根据窗口流量,来引导群众分流,以提高效率。

最贴心的是,多个办事区域都设有“川渝通办”的窗口。

“早在2020年,两江新区在全市率先探索川渝两地政务服务‘跨省通办’,7月发放首张‘两江天府通办’营业执照。”重庆两江新区(自贸试验区)政务大厅工作人员介绍。现在,大厅内311项“川渝通办”事项可线上“全网通办”、线下“异地可办”,实现无差别受理、同标准办理等,同时提供咨询、引导、帮办、代办服务。

“原本以为要‘两地跑’,没想到就在重庆两三分钟就搞定了。”刚刚办理好业务的钟先生称,他自己在重庆工作,将成都一处房屋租赁给了一家企业,需要出租住房代开发票,对方才能支付租金。

市民来咨询川渝通办事项。人民网 胡虹摄

市民来咨询川渝通办事项。人民网 胡虹摄

“以前必须回成都才能开,今天来政务大厅办事,发现这里有一个税务川渝通办的体验区,就尝试来开发票。”钟先生说,太方便了,不仅能现场出票,还能立即寄到指定的地点。

同样,家住成都的黄学炳老大爷,退休后来渝看病。“以前在重庆住院都要将发票带回成都才能报销,现在一出院就全部结算好了。”黄学炳说,今天特地来咨询异地社保、医保的问题,相信以后会越来越便捷。

311项“川渝通办”事项的落地,将国家战略与两地群众的幸福紧密连接在一起,为唱好“双城记”、共建经济圈持续赋能,也让“川渝一家亲”的美好愿景变为两地群众的幸福实景。

数据显示,重庆两江新区(自贸试验区)政务大厅2022年“川渝通办”线下窗口办件量2.2万件,全年累计办件量超12万件。当前,两江新区正全面融入成渝地区双城经济圈建设,推进“数字化+政务服务”,推动成渝两地“跨省通办”提速,提高川渝两地协同政务服务效能。

(责编:刘政宁、张祎)
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